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ご利用ガイド

お届け日時のご指定について

お届け日は、「平日・土日祝・希望なし」でご指定いただけます。
取扱商品の多くがご予約品のため、お日にちでのご指定はできません。

なお、商品の出荷後は、出荷完了のメール・マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」に記載の伝票番号をもとに配送会社へお問合せいただくことで、
配送会社の保管期間内での日時指定が可能です。
マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」

ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便お荷物問い合わせサービス:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/

※配送便によりお問合せ先が異なりますのでご注意下さい。

配送時間帯について

配送会社により配送時間帯が異なりますが、下記時間帯にてご指定いただけます。

【ヤマト運輸】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 20時〜21時
【佐川急便】
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 18時〜21時 / 19時〜21時