ホーム2018.03.08 『侍箸 日本刀 坂本龍馬』箸置き印刷不良のお詫びとご案内

2018.03.08 『侍箸 日本刀 坂本龍馬』箸置き印刷不良のお詫びとご案内

この度、弊社が発売をしております雑貨『侍箸 日本刀 坂本龍馬』の一部におきまして、
同梱されている「家紋入り箸置き」の印刷に不良があることが判明致しました。

お客様におかれましては多大なご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ここに不良の内容を報告させていただきますと共に、今後の対応につきまして、お知らせさせていただきます。


【該当商品】

●雑貨

侍箸 日本刀 坂本龍馬


【不良の内容】

「家紋入り箸置き」に印刷不良がございます。






不良のある製品をご購入されたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
交換対応等させていただきますのでお手数ですが弊社お客様相談センターへご連絡ください。
対応品発送は3月23日以降、順次となる予定です。

なお、誠に勝手ながら交換対応期限は2018年12月末日までとさせていただきます。

今後、このような問題が発生しないよう、生産管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ご不明な点などございましたら、お手数ですが下記弊社お客様相談センターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

●壽屋お客様相談センター
〒190-8542 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6F
電話番号:0120-48-1563 電話受付時間:月〜金曜日(祝日を除く)10〜17時 Eメール:support@kotobukiya.co.jp