ご案内メール不達のお客様へ

平素はコトブキヤ オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当店ではご利用頂きましたお客様へ、下記のメールを配信しております。

【配信アドレス:tsuhan@kotobukiya.co.jp】
・会員登録完了のお知らせ
・ご注文受付のお知らせ
・ご注文商品入荷のお知らせ
・ご発送受付のお知らせ
・発送完了のお知らせ

【配信アドレス:system@p01.mul-pay.com】
・コンビニ決済依頼完了のお知らせ

当店にて会員様登録、ご注文、ご予約をご利用したにも関わらず、これらご案内がお受け取りいただけていない場合にはメール不達が考えられます。
恐れ入りますが以下の内容をご確認いただけますようお願い致します。


携帯電話・スマートフォンアドレスをご利用の方

■登録アドレスが間違っている

【会員登録内容の編集】画面から、ご自身のご登録アドレスに間違いがないかご確認下さい。

■迷惑メール設定を行っている

ご利用端末の受信設定より、
必ず【tsuhan@kotobukiya.co.jp】からのメールを
受信可能となりますように設定をお願い致します。


なお、お支払い方法を『コンビニ決済』で選択された場合は、
必ず【system@p01.mul-pay.com】からのメールを
受信可能となりますように設定をお願い致します。


設定方法は機種毎に異なりますので、詳しくは取扱説明書をご覧下さい。


PCメールアドレスをご利用の方

■登録アドレスが間違っている

【会員登録内容の編集】画面から、ご自身のご登録アドレスに間違いがないかご確認下さい。

■迷惑メール扱いとして自動でフォルダに振り分けられている

メーラーソフトによっては『迷惑メール』フォルダに振り分けられていたり、
アンチウィルスソフト等をご利用の場合は『スパム(SPAM)メール』として振り分けられている場合があります。
該当フォルダも含めてご確認下さい。

■受信可能ドメインを設定している

メーラーソフトの設定をご確認のうえ、
【ドメイン:kotobukiya.co.jp】および【メールアドレス:tsuhan@kotobukiya.co.jp】
受信出来るように設定をお願い致します。

なお、お支払い方法を『コンビニ決済』で選択された場合は、【system@p01.mul-pay.com】
からのメールを受信出来るように設定をお願い致します。


上記のような当店からのメールが不達の際は、お手数をお掛けしますが
メールにてご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

■コトブキヤ オンラインショップ
営業時間:月〜金曜日(土日曜日・祝日を除く)10:00〜18:00
E-mail:tsuhan@kotobukiya.co.jp