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ご注文内容の確認について(注文履歴)

ご注文確認メールが届かない場合

ご注文完了後に注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダにメールがないかご確認ください。

メールが確認できない場合、注文が正常に処理されず確定されていない場合がございますので、お手数ですが下記よりお問合せください。
お問合せページ

マイページの注文履歴から確認

ご注文いただいた内容は下記よりご確認できます。
※実店舗でのご注文に関しましては購入日の翌日以降に反映されます。
マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」

マイページにご注文履歴が表示されない場合

マイページの「注文履歴/発送状況の確認・変更」に注文履歴が表示されない場合、注文が正常に処理されず確定されていない場合がございます。
コトブキヤオンラインショップでのご注文内容がマイページ上で確認できない場合は、お手数ですが下記よりお問合せください。
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なお、旧通販サイトでのご注文内容は下記よりご確認ください。
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