利用規約

株式会社壽屋（以下「当社」という）は、当社が運営する「コトブキヤオンラインショップ」（以下「当サイト」という）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条（定義）

本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

1. (1) 「当サイト」とは、サブドメインを含むshop.kotobukiya.co.jp 及び、それ以下のURLのサイトをいいます。
2. (2) 「利用者」とは、当サイトを利用（当サイトへのアクセスも含みます）する者をいいます。
3. (3) 「本サービス」とは、当社が本規約に基づき利用者に対し、提供するサービスをいいます。本サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、当サイト上での表示、または電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
4. (4) 「会員」とは、当サイトにおいて所定の手続きに従い会員の登録手続を完了した者をいいます。

第2条（規約の範囲及び変更）

1. 1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者に適用されるものとし、利用者は当サイトを利用したことをもって、本規約に同意したものとみなされ、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 2. 当社が別途当サイト上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
3. 3. 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更することができます。この場合、本サービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、電子メール、当サイト上における掲示またはその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとし、利用者が当サイトをご利用された際は、当該変更に同意したものとみなします。
4. 4. 当サイトには当社及びその関係会社またはその代理人が運営する他のウェブサイトもリンクされております。それらのサイトを利用される際にはその中に掲載されているご利用規約にも同意いただく必要があります。当社は当サイト以外のサイトまたはサイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスに一切の責任は負わず、それらに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
5. 5. 規約の変更に伴い、利用者に不利益または損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第3条（制限事項）

1. 利用者に対する制限事項

利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

1. (1) 当社が指定した方法以外の手段によって、当サイトまたは本サービスを利用する行為。
2. (2) 第三者もしくは当社の財産またはプライバシーを侵害するおそれのある行為。
3. (3) 第三者もしくは当社の、名誉もしくは信用を毀損する行為。
4. (4) 虚偽の申告をして当サイトまたは本サービスを利用する行為。
5. (5) 当社が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンク先を他のデータ等へ指定する行為。
6. (6) 当サイトまたは本サービスを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
7. (7) 当サイトまたは本サービスの運営を妨害する行為。
8. (8) 当サイトまたは本サービスを利用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
9. (9) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとすること。
10. (10) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。
11. (11) コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
12. (12) 当サイトまたは本サービスを利用した選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為。
13. (13) 会員資格の第三者への貸与、名義変更、売買、担保、転売、その他譲渡等の行為。
14. (14) 転売、再販売、その他営利を目的として当サイトを利用する行為。
15. (15) その他、当社が不適切と判断する行為。

2. 利用者の地位の損失

利用者が以下に該当する場合、当社はその時点での全ての利用者からの注文を承諾せず、契約を取り消しまたは解除し、以後一切の取引・対応を停止させていただくことができるものとします。

1. (1) 本規約に合意していない場合。
2. (2) 前項各号に掲げた行為が確認された場合。
3. (3) 取引に必要な信頼関係を維持できないと当社が判断した場合。

第4条（本サービスの利用）

1. 1. 本サービス及び当サイトを利用するために必要となる通信機器やソフトウェア、それに付随して必要となる機器やサービスへの加入等で発生する費用、通信料は利用者ご自身の負担となります。
2. 2. 本サービスの一部をご利用いただくには会員登録が必要です。
3. 3. 利用者は、当サイトを通じて利用者が発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害を与えてはなりません。
4. 4. 本サービスまたは当サイトのご利用に関連して、利用者が当サイトまたは他の利用者に対して迷惑もしくは損害を与えた場合、または紛争を生じさせた場合、当該利用者は自己の費用と責任でかかる問題・損害・紛争を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。

第5条（本サービスの中断、停止）

1. 1. 当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
   1. (1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
   2. (2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
   3. (3) 電気通信事業者のサービスが提供されない場合。
   4. (4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2. 2. 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被った不利益、損害について、当社が損害賠償責任を負う場合においても、当社の負うべき責任の範囲は、当社が軽過失の場合には、利用者に生じた現実かつ直接の損害に限るものとします。

第6条（免責事項）

1. 1. 当社は、本サービスの内容及び利用者が当サイトを通じて知り得る情報等について、その正確性、完全性、最新性、有用性等に関し、いかなる保証もいたしません。
2. 2. 当サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社は、当社の責めに帰すべき事由によるものである場合を除いて、いかなる責任も負いません。
3. 3. 当社は、利用者に事前に通知することなく、当社の判断によって当サイトで公開されている情報の追加、変更、修正、削除を行う場合があります。当社は、当サイトの情報の追加、変更、修正、削除等により、利用者に生じたいかなる損害についても、当社の責めに帰すべき事由によるものである場合を除いて、一切の責任を負いません。
4. 4. 当社は、利用者が本サービスまたは当サイトを利用したこと及び本サービスまたは当サイトを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、当社の責めに帰すべき事由によるものである場合を除いて、いかなる責任も負いません。
5. 5. 当社に故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して当社が利用者に対して損害賠償責任を負うこととなった場合であっても、当社が軽過失の場合には当該賠償金額は当該損害を生じさせた取引にかかる代金相当額を上限とします。

第7条（商品の購入）

1. 1. 商品を購入できるのは、利用者の内、本規約に従い会員登録をした成人の会員に限られます。利用者が未成年の場合は、保護者または親権者の同意を得た上で、商品の購入を行うものとします。
2. 2. 商品の注文手続は、当社所定の注文フォームに必要事項を入力し、「注文を確定する」ボタンを押した時点で完了します。注文手続完了後の会員都合による注文のキャンセル及び返品は如何なる理由をもってしても受け付けられません。注文手続の完了後、当社から利用者に対し、電子メールまたはその他当社が適当と判断する方法で、当該商品の注文を承諾する通知をした時点で、当該契約が成立するものとします。
3. 3. 注文手続完了後であっても、以下に該当する場合、会員の同意または承認の有無に関わらず、当社は注文を承諾せず、または契約の取消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
   1. (1) 諸般の事情で商品の用意ができない場合。
   2. (2) 納期の遅延や発売中止により商品購入についての注文に応じられなくなる場合。
   3. (3) 当サイトの利用に関して利用者による不正行為または不適切な行為があった場合。
   4. (4) 利用者としての地位を喪失している場合。
   5. (5) 購入に数量制限を設けている場合に、制限を超えた数量の注文がなされた場合。
   6. (6) 商品の価格や発売時期の情報に誤りがあった場合。
   7. (7) 取引に必要な信頼関係を維持できず、注文をお断りすることが必要であると当社が判断した場合。
4. 4. システム障害、インターネット上の障害、その他当社の責めに帰すべきでない事由により、利用者の注文手続が正常に処理されなかった場合、当社はその責任を負いません。
5. 5. 当サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、利用者は当該当事者と直接解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第8条（商品の価格）

1. 1. 商品の価格は、注文手続完了時の価格が適用されるものとします。
2. 2. 当社は正確な商品情報の掲載に努めますが、注文手続の完了後に当社が価格表示の誤りがあることを認識した場合、当社が適当と思われる連絡方法において、正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくなどの対応をさせていただきます。

第9条（商品・特典の情報）

1. 1. 当サイトに掲載されている商品画像の多くは開発中のものであり、実際の商品とは異なる可能性があります。
2. 2. 商品画像が初回版や限定版のものであっても商品の初回版や限定版を入手できることを保証するものではありません。
3. 3. 特典数には限りがあるため、特典の提供を保証するものではありません。

第10条（商品の配送）

1. 1. 当社指定の配送業者により、注文手続において注文フォームに入力された送付先にお届けします（但し、入力情報の変更により送付先が変更された場合にはこの限りではありません）。配送料は当社の別途定める金額を利用者が負担するものとします。注文手続完了後の送付先の変更または入力された情報の不備による責任及び費用は会員が負担するものとします。
2. 2. 当社からの商品の配送は、日本国内のみとなります。また、一時的な滞在先（ホテル、旅館、病院等）や海外向け転送サービス等につきましてはご指定いただけません。ご指定いただいた場合は、ご注文を承諾せず、または契約を取消または解除させていただく場合がございます。
3. 3. 配送地域、交通事情、天候状況、在庫状況等により、商品の配送が遅延する場合があります。遅延による注文のキャンセルはお受けできません。

第11条（商品の返送・交換）

1. 1. 配送された商品に、仕様ではない破損・不良等（初期不良を含みます。）があった場合（以下「契約不適合」という）、会員は商品到着から7日以内に手続を行うことにより、当社が定める対応（交換あるいは返品）を受けることができるものとします。
2. 2. 会員は前項の手続きを、当社が別途定める方法に従い行うものとします。
3. 3. 以下に該当する場合は、返品・交換には応じかねますのでご注意下さい。
   1. (1) 契約不適合が当社の故意または過失によらない場合。
   2. (2) 当サイト以外を通じて購入または譲渡された場合。
   3. (3) 商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合。
   4. (4) 商品到着から7日以内に手続をされなかった場合。

第12条（返金）

1. 1. 返金は、クレジットカード会社もしくは当社より行います。
2. 2. 当社からの返金については、口座振込またはポイントでの返金となります。
3. 3. 当社の責めに帰すべきでない事由により、当社が注文を承諾せず、または契約の取消しもしくは解除を行った場合で、既に会員が当社に対して代金をお支払いいただいている場合、当社は、これに伴い生じた費用を、返金額から控除することで、会員に負担していただくことがあります。

第13条 （商品に関する免責）

1. 1. 当社は、利用者が入力した連絡先へ連絡することまたは商品購入の際に入力した送付先に商品を配送等することにより免責されるものとします。

第14条（会員資格）

1. 1. 会員となる資格は、成人とさせていただきます。未成年の場合は、保護者または親権者の同意を得ることを条件とします。
2. 2. 会員は個人を対象としたもので、法人・団体ではご登録いただけません。
3. 3. 利用者は複数の会員登録をすることはできません。
4. 4. 会員の資格は、登録が完了した会員本人のみが利用できるものとし、他者に対し譲渡及び貸与等をすることはできません。
5. 5. 登録手続をされた会員でも当社が会員として不適切であると判断した場合、ご入会を取り消す場合があります。

第15条（登録事項の変更）

1. 1. 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
2. 2. 変更の届け出を怠ることにより、会員に不利益が生じることがあっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第16条（パスワードの管理責任）

1. 1. 会員は、パスワード及びパスワードを記録した記録媒体（以下「記録媒体」という）をご自身の責任で管理、保管するものとします。
2. 2. パスワード及び記録媒体の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などによる損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
3. 3. 会員は、パスワード及び記録媒体が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。

第17条（ポイント）

1. 1. 会員は当サイトまたは当社実店舗で商品を購入すると当社が別途定める付与数・付与率に応じて、当サイトまたは当社実店舗で利用できるポイントを受け取ることができます。但し、実店舗での購入の場合、購入前に会員カードまたはスマートフォンやタブレットにてマイページの「会員バーコード」を表示し提示する必要があります。
2. 2. ポイントは、ご購入金額に応じて付与され、1ポイント1円に換算し、当社が別途定めるルールに従い会員の所持ポイントとしてシステムに反映された以降のお買い物に利用できます。
3. 3. 当社実店舗ご利用時は、会員カードまたは会員バーコードの提示があった場合のみポイントのご利用、付与ができるものとします。提示されない場合には、ポイントのご利用、付与ができない場合があることを、会員は予め了承するものとします。
4. 4. 会員カードまたは会員バーコードを提示していない過去の当社実店舗のご購入に対するポイント付与はいたしません。
5. 5. 会員はいかなる場合でもポイントを換金することはできません。
6. 6. ポイントの有効期限は、最後にポイントのご利用または付与があった日から1年間とし、有効期限を過ぎた累計ポイントは全て自動的に失効します。また失効のご通知はいたしません。
7. 7. 商品が返送、返品された場合、購入時に使用、付与された相当数のポイントが加算・減算されます。減算により累計ポイントがマイナスとなった場合、現金にて精算させていただく場合もございます。
8. 8. 会員バーコードはフィーチャーフォンではお使いいただけません。
9. 9. システムのメンテナンスまたは障害等により、ポイントサービスのご使用（付与と利用を含みます。）が一時的にできなくなる場合がありますので、予めご承知ください。
10. 10. 当社は、会員に事前に通知することなく、ポイントサービスの全部または一部を変更、停止または終了することができるものとします。但し、当社がポイントサービスの全部を終了する場合には、会員に対し、終了日の1ヶ月前までに当社の定める方法で通知いたします。ポイントサービスの全部または一部の変更、停止または終了に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合であっても、当社及びポイントサービス参画企業は一切の責任を負いません。
11. 11. 会員は、ポイントサービスに関する会員としての地位及び当該地位に基づく権利義務を、当社が予め承諾した場合を除き、第三者に譲渡しまたは担保に供してはなりません。

第18条（退会及び会員資格の取り消し）

1. 1. 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消をすることができます。
   1. (1) 第3条における制限事項に該当した場合。
   2. (2) 当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
   3. (3) 過去に本規約違反などにより会員資格が抹消されていることが判明した場合。
   4. (4) 会員都合によるキャンセル・返品があった場合。
   5. (5) 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
   6. (6) 電話、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
   7. (7) その他、本規約に違反した場合。
   8. (8) その他、当社が会員として不適格と判断した場合。
2. 2. 当社が前項の措置を取ったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第19条（会員への通知）

1. 1. 会員は、本サービスをご利用または商品をご注文されるにあたり、電子メールまたは当サイトへのお知らせを掲載することによって連絡を受けることに同意するものとします。
2. 2. 当社は、サービス利用経験のある会員に有益なキャンペーンやセール情報・新サービスのお知らせや、購入履歴から分析して推奨する情報、その他アンケート（当サイトの利便性及び本サービスのサービスレベルの向上を目的としたもの等）などを、サイト上での掲示や電子メールの送付、送付物への同梱などで通知できるものとし、会員はこれを予め同意、承諾するものとします。但し、電子メールによる情報提供を望まない場合は、当社指定の方法でその旨通知することができます。
3. 3. 何らかの理由によって会員に対してお送りした電子メールがお届けできなかった場合、配信を停止させていただくことがございます。

第20条（著作権）

1. 1. 当サイト上にある全ての情報及び画像の著作権その他の知的財産権は、当社または情報提供者に帰属します。
2. 2. 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても当サイトを通じて提供されるいかなる情報も、法令により認められる範囲を超えて使用することはできないものとします。
3. 3. 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
4. 4. 本条の規定に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。
5. 5. 利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当社及び当サイトに送付するすべてのアイデア、コンセプト、提案、コメント、その他の情報（以下「情報等」という。なお、個人情報は別途定める「個人情報保護方針」に準じます。）について、当社は監視する義務を負いません。また、利用者が情報等を当社に送付した時点で、当社との関係では利用者がその情報等に関する一切の権利を放棄したものとみなします。当社は情報等に関して一切の守秘義務を負わず、将来にわたりあらゆる目的に当該利用者に対価を支払うことなく使用できるものとし、その情報等から生じるいかなる問題について一切責任を負いません。

第21条（賠償責任）

1. 1. 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは消失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社が損害賠償責任を負う場合においても、当社の負うべき責任の範囲は、当社が軽過失の場合には、利用者に生じた現実かつ直接の損害に限るものとします。 但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報保護方針」に準じます。
2. 2. 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第22条（個人情報保護方針）

利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理及び取扱いについては、当社が別途定める個人情報保護方針によるものとします。

第23条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。

第24条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。