2023.07.12 『ユクモ』塗装不具合のお詫びとお知らせ

この度、弊社が販売しておりますプラモデル『ユクモ』 につきまして、パーツの塗装に不具合があることが判明いたしました。

商品をご購入いただきましたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
下記の弊社案内ページにて、詳細と今後の対応について掲載しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

■交換連絡先の変更について（2024年1月10日追記）
下記弊社案内ページに記載の専用受付フォームは、2024年1月31日（水）23:59を持ちましてご利用を終了とさせていただきます。
不具合品をお持ちのお客様で2024年2月1日（木）以降にご連絡をいただく際は、下記お客様相談センターよりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【壽屋お客様相談センター】
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
問い合わせフォーム：https://www.kotobukiya.co.jp/contact-us/contact-product/


■2023年6月発売『ユクモ』塗装不具合のお詫びとお知らせ
https://www.kotobukiya.co.jp/news/detail/288/

今後、このような問題が発生しないよう、生産管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点などございました際は、ご案内ページ記載の弊社お客様相談センターまでお問い合わせください。