2023.08.03 『海洋探査ロボット デンシタコ3号［海洋擬態光学迷彩カラーVer.］』塗装不具合のお詫びとお知らせ

この度、弊社が販売しておりますPVC塗装済み可動フィギュア『海洋探査ロボット デンシタコ3号［海洋擬態光学迷彩カラーVer.］』 につきまして、透明部分の色に不具合があることが判明いたしました。

商品をご予約・ご購入いただきましたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
下記の弊社案内ページにて、詳細と今後の対応について掲載しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

■交換連絡先の変更について（2023年11月20日追記）
下記弊社案内ページに記載の専用受付フォームは、2023年11月30日（木）23:59を持ちましてご利用を終了とさせていただきます。
不具合品をお持ちのお客様で2023年12月1日（金）以降にご連絡をいただく際は、下記よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【壽屋お客様相談センター】
Ｅメール：support＠kotobukiya.co.jp
問い合わせフォーム：https://www.kotobukiya.co.jp/contact-us/contact-product/
■2023年7月発売『海洋探査ロボット デンシタコ3号［海洋擬態光学迷彩カラーVer.］』塗装不具合のお詫びとお知らせ
https://www.kotobukiya.co.jp/news/detail/292/

今後、このような問題が発生しないよう、生産管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点などございました際は、ご案内ページ記載の弊社お客様相談センターまでお問い合わせください。