2024.02.01　当店のメールアドレスを使用した不審なメールについて

2024年1月31日頃より、送信元メールアドレスを、当店のアドレス「onlineshop@kotobukiya-ec.com」に偽装した、クレジットカード会社を騙る不審なメールが複数の方に送信されていることを確認いたしました。

当店のメールアドレスは、コトブキヤオンラインショップにおけるご注文・会員登録に関するメールや、メールマガジン、お問い合わせのご回答等の用途のみに使用いたしております。
また、ご注文やお支払いに関するメールには、メール本文にご注文の【オーダーID】を記載いたしております。
万が一、メールの内容・オーダーID等にお心当たりがなかった場合、マイページの注文履歴より該当のオーダーIDをご確認いただきますようお願いいたします。

送信元アドレスを当店のメールアドレスに偽装した、不審なメールには十分にご注意ください。

【当店のメールアドレスを騙る不審なメールを確認した場合】
コトブキヤオンラインショップに関係のない、または内容にお心当たりの無い不審なメールを確認した場合、メール内のリンクや添付ファイルにはアクセスせず、直ちにメールを破棄していただきますようお願いいたします。

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【当店からの正規のご連絡メールが届かないお客様へ】
当店のメールアドレスがスパム判定され、正規のご連絡メールが届かなくなっている可能性がございます。
メールがお届けできていないお客様には、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

こちらについては、下記お知らせページにて詳細をご案内いたしておりますので、ご参照いただきますようお願い申し上げます。

■2023.12.28 当店からのメールが届かないお客様へのご案内
https://shop.kotobukiya.co.jp/shop/t/t1368/


ご不明な点がございます場合には、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

コトブキヤオンラインショップお問い合わせフォーム