2025.04.30 注文画面の特典付属表示に関する不具合のお詫びとお知らせ

平素より、コトブキヤオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、当店ご注文時の「STEP3 ご注文内容の確認」画面において、
おまとめ（同梱）注文をいただく際、下記のような確定済みのご注文の特典が不足する旨の表示エラーが発生する場合がございます。



お客様には混乱を招いてしまい誠に申し訳ございません。
同ページ内の「注文内容」にて、確定済み注文に付属する該当の特典が記載されている場合、実際は特典が確保されておりますのでご安心くださいませ。



そのためお手数ですが、「特典なしで購入する」にチェックを入れたうえでご注文を確定くださいませ。
※ご注文完了後、念のためマイページの注文履歴より、該当の特典が付属しているかをご確認ください。
※上記画像の注文商品は一例となります。その他の商品をご注文いただく際にも同様のエラーが発生する可能性がございます。

お客様にはご心配をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。
システムの修正が完了次第、改めてご案内させていただきます。

なお、万が一、ご注文履歴上で特典の記載が無い場合や、その他ご不明な点がございます場合は、
お手数ですが下記コトブキヤオンラインショップお問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

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