お届け先の変更について

出荷前のご注文について

お届け先ご住所は、「出荷準備前」もしくは「コンビニ決済依頼前」のご注文に限り、事前に下記手順にて変更することができます。
なお発売済み商品の場合はご注文確認後、順次出荷準備が開始となりますため、下記出荷前の変更手続きをいただけないことがございます。予めご了承下さいませ。
※転居等で未発送のご注文全てのお届け先を変更したい場合、すべてのご注文においてそれぞれ下記手順にてご変更が必要となります。
※会員登録情報のご住所を変更しても、変更前にいただいたご注文のお届け先は変更されません。必ず下記手順の通りご変更ください。

�@ログイン後、マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」より、変更したいご注文の詳細を開きます。
�Aページ中段「お届け先変更」ボタンをクリックします。
　※ボタンが表示されない場合、お届け先の変更はできません。
�Bご登録済みのお届け先を選択、もしくは新しいお届け先を入力します。
�C確認画面にて、登録内容に間違いが無いことをご確認頂き、「登録する」ボタンをクリックします。

お届け先をご指定の際は下記にご注意いただきますようお願い致します。
　・郵便番号が正しいか
　・住所の番地・マンション名等に抜けがないか

配送業者の営業所留めを希望される場合のご指定方法については、下記をご覧ください。
営業所留めについて

出荷後のご注文について

商品の出荷後は、出荷完了のメール・マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」に記載の伝票番号をもとにヤマト運輸までお問合せください。
マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」

ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

また、出荷後のお届け先変更となる場合、別途お客様負担（着払い）にてヤマト運輸既定の追加運賃が発生いたしますのでご注意ください。
※いかなる理由においてもお届け先変更に伴う追加運賃の当店負担はいたしかねます。


【ヤマト運輸転送料金・お支払い方法】
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。

料金検索は以下のURLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。
URL：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/

　　　　

メーカー直送品（本宏製作所製ケース）など、一部商品は佐川急便での発送となりますので、下記までお問合せ下さい。

佐川急便お荷物問い合わせサービス：http://k2k.sagawa-exp.co.jp/

※佐川急便の場合も、営業所の担当エリアによってはお客様負担にて転送料がかかる事がございます。詳細は最寄りの佐川急便営業所までお問合せ下さいませ。


なお、代金引換（2024年9月30日をもって新規受付終了）のご注文につきましては、ご注文時に「お届け先」へご登録頂いた発送先、もしくはその最寄の配送会社営業所でのみお受け取り可能となり、別住所への転送はいたしかねます。
商品をお受け取り頂けなかった場合は、当店へ返送され次第キャンセルとなります。キャンセルの金額や回数によっては、今後の当店のご利用に制限が発生する事がございます。予めご了承下さいませ。