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お届け先の変更について

出荷前のご注文について

お届け先ご住所は、「出荷準備前」もしくは「コンビニ決済依頼前」のご注文に限り、事前に下記手順にて変更することができます。
※転居等で未発送のご注文全てのお届け先を変更したい場合、すべてのご注文においてそれぞれ下記手順にてご変更が必要となります。
※会員登録情報のご住所を変更しても、変更前にいただいたご注文のお届け先は変更されません。必ず下記手順の通りご変更ください。

@ログイン後、マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」より、変更したいご注文の詳細を開きます。
Aページ中段「お届け先変更」ボタンをクリックします。
 ※ボタンが表示されない場合、お届け先の変更はできません。
Bご登録済みのお届け先を選択、もしくは新しいお届け先を入力します。
C確認画面にて、登録内容に間違いが無いことをご確認頂き、「登録する」ボタンをクリックします。

お届け先をご指定の際は下記にご注意いただきますようお願い致します。
 ・郵便番号が正しいか
 ・住所の番地・マンション名等に抜けがないか

配送業者の営業所留めを希望される場合のご指定方法については、下記をご覧ください。
営業所留めについて

出荷後のご注文について

商品の出荷後は、出荷完了のメール・マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」に記載の伝票番号をもとに各配送会社へお問合せください。
マイページ内「注文履歴/発送状況の確認・変更」

ヤマト運輸お荷物お問い合わせシステム:https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
佐川急便お荷物問い合わせサービス:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/

※代金引換のご注文につきましては、ご注文時に「お届け先」へご登録頂いた発送先、もしくはその最寄の配送会社営業所でのみお受け取り可能となり、別住所への転送はいたしかねます。
※商品をお受け取り頂けなかった場合は、当店へ返送され次第キャンセルとなります。