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ご利用ガイド

代金引換について

商品お届け時に運送会社スタッフ(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。
現金の他にクレジットカード・電子マネーでのお支払いが可能です。
送料の他に、代金引換手数料としてご注文1件につき330円(税込)が加算となります。

また、代金引換のご注文につきましては、出荷準備開始時にご注文の「お届け先」へご登録されている配送先、もしくはその最寄りの配送会社営業所でのみお受け取り可能となります。
出荷準備開始後は運送会社システムの都合上、配送先の変更を承ることができませんのでご注意ください。

例)転居によりご住所が変更となった場合
何らかのご事情で配送先住所でのお受け取りが出来ない場合 等


上記に該当する場合など、お届け先の変更をご希望されます際は、
出荷準備開始までの間、お客様自身にてマイページよりご変更が可能となっております。
(ご予約商品の場合は、商品入荷日の約1週間前から出荷準備が開始となります)
また、お届け先変更の際は、必ず「会員住所」だけでなく「各ご注文毎の配送先」につきましても
ご変更いただきますようお願い申し上げます。

詳細は下記URLよりご確認下さい。

■コトブキヤオンラインショップ│ご注文内容の変更について
http://shop.kotobukiya.co.jp/shop/pages/orderchange.aspx

なお、商品をお受け取りいただけなかった場合は、当店へ返送され次第キャンセルとなり、
商品のお取り置きや再送等は致しかねますので予めご了承くださいませ。


領収書について

支払い方法によって領収書の発行方法が異なります。
領収書の再発行はできませんので、紛失にご注意下さい。

【代金引換】
配送会社からの送り状が領収書となります。